Внутрикорпоративное обучение

«Люди — это главная ценность Компании!»

Основные принципы внутрикорпоративного обучения в НАКТА-Кредит:

Доступность

• Формат дистанционного обучения.

Сотрудники любого региона имеют возможность проходить обучение у себя дома или на рабочем компьютере. Все что потребуется для обучения — это компьютер/ноутбук и стабильный интернет.

• Внутрикорпоративный портал и система дистанционного обучения.

Каждый сотрудник при трудоустройстве получает индивидуальный доступ к порталу. Внутрикорпоративный портал содержит всю необходимую для работы информацию: нормативные документы, регламенты, инструкции. Также на портале размещаются корпоративные новости и все важные изменения. Здесь всегда можно найти интересующие материалы, инструкции и презентации по нужной теме, обучающие видеоролики. Здесь же сотрудники оценивают свои знания, проходят тесты, а отдел обучения формирует новые тренинговые программы, основываясь на результатах тестирований.

Индивидуальный подход

Мы стремимся сделать работу каждого сотрудника максимально комфортной, поэтому используем принципы индивидуального подхода как в период адаптации сотрудника, так и после его окончания.

• При возникновении рабочих вопросов сотрудник всегда может обратиться к своему непосредственному руководителю, а также в Контактный центр и Отдел обучения. Все вопросы решаются оперативно, и ни одна просьба не остается без внимания.

• При появлении трудностей менеджерами по обучению проводятся индивидуальные повторные тренинги по запросу руководителя.

• Индивидуальный запрос сотрудник также может оставить в информационной системе технической поддержки Хелпдеск (Helpdesk). Заявка попадает непосредственно в тот отдел, которому адресован запрос.

• В компании развита система наставничества, цель которой — помощь новым сотрудникам в их профессиональном становлении. По итогам года лучшие наставники награждаются.

Гибкость

• В компании НАКТА-Кредит проводится постоянный мониторинг изменений законодательства, рынка, новых продуктов, что позволяет оперативно реагировать и быстро проводить дополнительное обучение для того, чтобы сотрудники могли работать в новых условиях.

• Мониторингом, внедрением новых продуктов и новыми проектами занимается Отдел стратегии и бизнес-аналитики. Отдел обучения занимается организацией, обучением, адаптацией и развитием сотрудников.

Постоянное обучение

Принцип предполагает, что сотрудник проходит обучение не только при приеме на работу. Компания стремится к тому, чтобы сотрудники развивались и регулярно учились чему-то новому.

Виды обучения:

• вводное
• сопровождающее
• по запросам
• по возникающим изменениям

Формы обучения:

• вебинары
• мини-тренинги
• обучающие видеоролики
• семинары
• конференции